Vi packar alla beställningar som gjorts före kl. 11:00 samma dag. Beställningar som görs efter detta skickas nästa dag. Efter att din order har bekräftats skickar vi alltid ett uppföljningsmejl med spårningsinformation när din beställning lämnar vårt lager. Det kan ta upp till två dagar innan spårningsinformationen uppdateras, eftersom det ibland tar en stund innan paketet skannas hos postombudsleverantören.

Efter att din order har bekräftats skickar vi alltid en orderbekräftelse till den mejladress som angavs vid köptillfället. Kontrollera att rätt mejladress har angetts och titta även i skräpkorgen. Om du fortfarande behöver hjälp, skicka ett mejl till oss på kundservice@mobbi.se.

Efter att din order har bekräftats skickar vi alltid en orderbekräftelse till den mejladress som angavs vid köptillfället. Kontrollera att rätt mejladress har angetts och titta även i skräpkorgen. Om du fortfarande behöver hjälp, skicka ett mejl till oss på kundservice@mobbi.se.

Om du inte har mottagit alla varor du beställt, jämför först vad du mottagit med vad som står på din orderbekräftelse. Kontakta oss därefter så hjälper vi dig att reda ut vad som hänt. Du kan kontakta oss genom att skicka ett mejl till kundservice@mobbi.se.

Vi jobbar ständigt med att hantera alla beställningar omgående efter att vi tagit emot dem. Därför har vi tyvärr ingen möjlighet att göra ändringar i en beställning. Kontakta oss på kundservice@mobbi.se och lägg sedan en ny order med rätt artiklar.

Vi jobbar ständigt med att hantera alla beställningar omgående efter att vi tagit emot dem. Därför har vi tyvärr ingen möjlighet att göra ändringar i en beställning. Kontakta oss på kundservice@mobbi.se så hjälper vi dig vidare.

Om du ångrar ditt köp eller någon produkt från din beställning, har du rätt till 14 dagars öppet köp från mottagningsdatumet för att initiera en retur. Följ nedanstående anvisningar för att registrera en retur:

1. Meddela oss att du vill göra en retur via KONTAKTA OSS och välj E-POST.

2. Fyll i alla fält och beskriv tydligt att du vill göra en retur.

MOBBI kommer att kontakta dig med vidare instruktioner om hur du går till väga för att göra en retur.

Vi strävar alltid efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Den beräknade leveranstiden anges för varje leveransalternativ i kassan. Leveranstiden inom Sverige är 2–6 dagar. Observera att den beräknade leveranstiden är en uppskattning och kan ibland variera baserat på externa faktorer som MOBBI och våra leveranspartners inte kan kontrollera, såsom tekniska fel eller extrema väderförhållanden.

Vi erbjuder alltid 1 års garanti på alla produkter som säljs via vår onlinebutik. Garantin täcker tillverkningsfel. Notera att garantin inte täcker fel och skador som orsakas av;

– Yttre omständigheter (borttappad produkt, vattenskador, brand m.m.)

– Estetiska förändringar på grund av normalt slitage och åldrande (mindre repor, slitage av lager eller flagnande färg)

– Reparation eller modifiering av produkten som inte utförts av MOBBI.

För att skapa ett garantiärende, gå till denna sida: KONTAKTA OSS och välj sedan E-POST. Välj ‘GARANTI’ under ärende och fyll i nödvändig information. Vi kommer att kontakta dig kort därefter för att hjälpa dig vidare.

Vi jobbar ständigt med att hantera alla beställningar omgående efter att vi tagit emot dem. Därför har vi tyvärr ingen möjlighet att göra ändringar i en beställning. Kontakta oss på kundservice@mobbi.se och lägg sedan en ny order med rätt artiklar.

Vi ber hemskt mycket om ursäkt för detta! Vänligen skapa ett garantiärende genom att gå till denna sida: KONTAKTA OSS och välj sedan E-POST. I formuläret som dyker upp, välj ‘GARANTI’ under ärende och fyll i nödvändig information. Vi kommer att kontakta dig kort därefter för att hjälpa dig vidare.

Ditt paket kommer normalt sett ligga hos ditt ombud i 7 dagar efter ankomstdatum. Skulle du inte hämta ut ditt paket inom denna tid, returneras paketet till MOBBI. Paketet kommer att registreras hos MOBBI som ”ej utlämnat” och vi kommer att debitera dig en avgift om 200 kr för att täcka administrationsavgiften. Resterande ordervärde återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid beställningstillfället.